盒马鲜生拒收现金被央行点名 官方:已支持现金支付

原创 | 2018-12-06

据媒体报道称,今年7月至12月是人民银行整治拒收现金工作的集中整治期,自该工作开展以来,全国共处理拒收现金行为602起。其中,新零售行业已成整治拒收现金工作的重点与难点,人民银行上海总部近期在接到针对盒马鲜生拒收人民币现金的投诉后,立即开展调查。经查证,在盒马鲜生消费必须使用其APP,现金无法使用。

  人民银行上海总部第一时间要求盒马鲜生做出整改,盒马鲜生积极配合开展整改工作,在其门店开通现金支付通道。

  对此,财经网询问盒马相关人士,其表示,如果消费者不方便使用App,我们每家门店都为消费者提供了现金支付通道,且现在盒马鲜生的门店都已实现。盒马鲜生是一家会员制的新零售卖场,只要用户下载盒马App并免费注册,即可成为盒马会员。

对于盒马鲜生内非自营商户且不具备直接收银条件的,据上证报报道称,盒马鲜生负责人表示,通过出具相关售货票据,消费者可凭票据至盒马鲜生现金收银柜台支付现金,取得回执凭证后再至盒马鲜生非自营商户取货。

  此外,央行相关负责人表示,“我们鼓励多元化支付方式和谐发展,既要支持新零售行业的发展,也要保证现金使用,确保消费者自主选择的权利。”

  该负责人还称,经过整治,公众对“拒收现金违法”的认识显著增强,主动监督举报拒收现金行为。整治拒收现金工作开展以来,全国共处理拒收现金行为602起,经约谈、政策宣传和批评教育,558起已全部整改到位,44起正在处理过程中。整治焦点集中在政务和公共服务、水电煤缴费、新零售、交通类、餐饮业、景区等人口密集和涉外场所。

  此外,中国央行表示将加大宣传力度,使公众正确理解拒收现金概念,积极支持整治拒收现金工作。同时,进一步提高银行业金融机构的现金服务水平,为社会公众提供安全、便利的现金服务。

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